Menyewa game online tampaknya masuk akal bagi banyak orang, baik konsumen, dan orang yang menjalankan perusahaan rental game. Sementara beberapa perusahaan lebih baik daripada yang lain, sepertinya mereka semua memiliki masalah dasar yang sama.
Masalah nomor satu adalah, syair hk berbalik ketika mengirimkan game ke pelanggan. Saya berada di forum permainan tempo hari, dan membaca kutipan berikut:
“Perusahaan X cukup bagus. Saya menyewa game untuk PSP, DS, XBox 360, dan PS2. Mereka sudah cukup responsif terhadap masalah layanan pelanggan. Satu-satunya keraguan yang saya miliki bersama mereka adalah kenyataan bahwa kadang-kadang dibutuhkan 5 hari untuk mendapatkan permainan baru setelah saya mengirim kembali permainan. Ini adalah sistem yang baik untuk mendemokan permainan, dan jika Anda menyukai permainan, Anda dapat mengklik tombol “Keep it” dan mereka mengirimi Anda kotak dan manual. Sesekali saya akan menyewa film PSP ketika saya bepergian. Barang bagus. ”
Ada beberapa komentar yang mirip dengan yang ini. Beberapa bisa menjadi sedikit lebih bersemangat dalam keprihatinan mereka, tetapi sebagian besar mereka berbagi poin yang sama. Pada hari ini dan usia pengiriman semalam ke mana saja di dunia, agak gila untuk menunggu 5 hari untuk paket kecil untuk dikirim dalam perbatasan AS. Semua perusahaan rental game yang saya periksa menggunakan US Postal Service untuk mengirimkan game mereka.
Sekarang, tunggu sebentar semua lelucon di kantor pos;) Saya yakin perusahaan rental game hanya menggunakannya karena harganya lebih murah. Tidak peduli apa yang mereka klaim, periode mereka hanya lebih murah. Nah, mengapa tidak menawarkan pelanggan pilihan. Katakanlah, paket opsional di mana mereka menjamin pengiriman semalam dengan X dolar tambahan. Mungkin memotong semacam kesepakatan massal dengan FedEx atau UPS. Mungkin menaikkan semua tarif mereka sedikit, sehingga semua orang mendapatkan pengiriman lebih cepat.
Saya berani bertaruh, bahwa alasan utama mengapa pelanggan keluar dari rencana sewa gim bulanan mereka adalah mereka bosan menunggu 5 hari atau lebih agar gim mereka muncul. Setiap bisnis yang sukses tahu bahwa jauh lebih mahal untuk mendapatkan pelanggan baru daripada mempertahankan yang lama. Mungkin sudah waktunya bagi orang-orang rental game untuk akhirnya mendapatkannya bersama, dan masuk ke dalam game.